Nhiều ngân hàng tiếp tục giảm mạnh nhân sự

Theo khảo sát của Ngân hàng Nhà nước, tình hình việc làm trong ngành tài chính ngân hàng đầu năm nay “cải thiện” so với quý cuối năm 2024, nhưng mức độ chưa được như kỳ vọng. Hơn 32% tổ chức tín dụng tuyển thêm người, nhưng cũng có 21% cho hay đã cắt giảm lao động.

Thống kê của VnExpress với 27 ngân hàng cũng cho thấy kết quả tương tự. Bức tranh việc làm có sự phân hóa mạnh khi làn sóng cắt giảm vẫn xuất hiện ở những ngân hàng đang và có kế hoạch đẩy mạnh số hóa, trong khi một số tổ chức khác vẫn tuyển người dù quy mô không lớn.

Ngân hàng Lộc Phát (LPBank) là nơi biến động nhân sự mạnh nhất khi giảm hơn 1.600 người trong quý đầu năm, thu hẹp quy mô còn 9.570 nhân sự. Trong 3 tháng cuối năm ngoái, ngân hàng này cũng giảm hơn 600 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tăng mạnh từ 22,8 triệu đồng lên 24,6 triệu đồng một tháng.

Sacombank đứng thứ hai về quy mô tinh gọn nhân sự khi giảm 930 người, xuống khoảng 16.100 người. Ông Dương Công Minh, Chủ tịch HĐQT Sacombank, cho hay xu hướng tinh gọn nhân sự đã có từ năm ngoái và dự kiến tiếp tục trong năm nay lẫn năm sau. Theo đó, ngân hàng sẽ cắt giảm nhân sự tại các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số.

VIB và TPBank cũng thu gọn bộ máy trong 3 tháng đầu năm. Cụ thể, VIB giảm 4% nhân sự, tương đương khoảng 500 người. TPBank giảm gần 130 nhân sự, xuống khoảng 7.750 người.

Nói với VnExpress vào đầu tháng 3, ông Nguyễn Hưng – Tổng giám đốc TPBank – cho rằng đặc điểm chung của những vị trí được tinh giản là tính chất công việc thủ công, lặp lại, có thể tự động hóa cao như vận hành và giao dịch viên tại quầy. Đây không phải quyết định mang tính ngắn hạn mà nằm trong lộ trình phát triển dài hạn, theo đuổi chiến lược số hóa từ nhiều năm trước.

“Tinh giản nhân sự không có nghĩa là chúng tôi giảm chất lượng dịch vụ, mà ngược lại, gần 500 robot tự động hóa đã thay thế các tác vụ đơn giản, để nhân viên tập trung vào những công việc đòi hỏi sáng tạo và giá trị gia tăng cao hơn cho khách hàng”, ông Hưng chia sẻ.

Một số nhà băng khác cũng tinh gọn, nhưng quy mô nhân sự biến động chỉ vài chục người bởi đã tuyển thêm những vị trí khác. Ví dụ, ACB giảm 75 nhân sự, còn SeABank và ABBank lần lượt giảm 25 người và 11 người.

Vietcombank là ngân hàng quốc doanh duy nhất nằm trong danh sách giảm nhân sự. Tuy nhiên, số giảm không đáng kể so với quy mô nhân sự hơn 23.500 người.

Điểm chung khi các ngân hàng thu gọn bộ máy là tập trung cắt giảm đầu mối nhân sự trung gian. Lãnh đạo ABBank cho biết trong quý đầu năm đã sắp xếp lại Hội sở theo hướng giảm tầng trung gian, đưa nhân sự về các đơn vị kinh doanh. Những vị trí trung gian có vai trò mờ nhạt ở các đơn vị kinh doanh cũng được tinh giản. Một số bộ phận đã bớt 30-40% lao động. Nhân sự trung gian nào có năng lực sẽ nhận chỉ tiêu kinh doanh và được đánh giá, trả thu nhập theo kết quả đóng góp thực tế.

Tương tự, TPBank cho hay định hướng năm nay của họ là ứng dụng công nghệ và cải tiến quy trình để tinh giản cấp trung gian. Ngân hàng này cũng có kế hoạch rà soát các đơn vị có năng suất thấp và xử lý nhân sự yếu kém, đồng thời tăng chất lượng ứng viên tuyển mới.

Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng vẫn tăng quy mô nhân sự trong những tháng đầu năm. Techcombank có thêm 300 nhân viên mới, nâng tổng số lên 11.282 người. Đây tiếp tục là ngân hàng nằm trong nhóm đầu về thu nhập bình quân của nhân viên với khoảng 42 triệu đồng một tháng.

Tại phiên họp thường niên cuối tháng 4, lãnh đạo Techcombank cho biết họ là ngân hàng trong nước đầu tiên tổ chức các chiến dịch tuyển dụng nhân tài quốc tế tại Silicon Valley, London, Sydney, Singapore. Cơ cấu nhân sự cũng chuyển dịch mạnh khi có khoảng 14% làm trong lĩnh vực IT, dữ liệu, số hóa.

Một số ngân hàng tư nhân khác như Eximbank, OCB, HDBank, VPBank đều cho biết năm nay có kế hoạch tinh gọn quy trình và bộ máy nhân sự, nhưng thực tế vẫn tuyển thêm 100-200 người mới trong giai đoạn đầu năm. BIDV là ngân hàng quốc doanh có quy mô tuyển dụng lớn nhất với hơn 250 người, nâng tổng số lao động lên trên 26.300 người – chỉ xếp sau Agribank.

Dự báo về xu hướng thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước cho rằng tình hình việc làm ngành ngân hàng sẽ “khả quan” trong quý II và nửa cuối năm nay khi gần phân nửa tổ chức tín dụng có kế hoạch tuyển người, trong khi đó, chưa đến một phần tư ngân hàng dự kiến cắt giảm tiếp.

Nhìn về dài hạn, lãnh đạo một số ngân hàng cho rằng xu hướng tinh gọn kéo dài ít nhất đến năm 2030, nhưng các vị trí về công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng… vẫn không ngừng tuyển thêm.

Với công việc truyền thống như giao dịch viên, các ngân hàng sẽ yêu cầu trình độ và năng lực cao hơn. Những vị trí này không chỉ đếm tiền hay nhập liệu mà được kỳ vọng kiêm nhiệm bán chéo sản phẩm, tư vấn về công nghệ số hoặc cách tối ưu hóa dòng tiền cho khách hàng như một chuyên gia tư vấn tài chính.

Phương Đông