Người dùng xem và mua hàng được quảng cáo trên sàn thương mại điện tử – Ảnh: T.T.D.
Theo Báo cáo tổng quan thị trường sàn bán lẻ trực tuyến quý 1-2025 do nền tảng phân tích dữ liệu Metric.vn công bố, tổng doanh số toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong ba tháng đầu năm đạt 101.400 tỉ đồng, tăng 42,29% so với cùng kỳ năm 2024. Sản lượng tiêu thụ đạt 950,7 triệu sản phẩm, tăng 24% so với quý 1 năm ngoái.
Hơn 38.000 nhà bán hàng rời sàn
Dữ liệu từ 4 sàn thương mại điện tử lớn gồm Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop cho thấy bên cạnh sự tăng trưởng ấn tượng về quy mô thị trường, số lượng nhà bán hàng có phát sinh đơn hàng lại sụt giảm đáng kể. Cụ thể, chỉ còn 472.500 shop hoạt động hiệu quả, giảm 7,45% so với cùng kỳ, tương đương hơn 38.000 shop rời bỏ nền tảng.
Ngược lại, nhóm nhà bán hàng đạt doanh số từ 50 tỉ đồng trở lên lại tăng gần gấp đôi, tăng 95% so với quý 1-2024.
“Thị trường đang chứng kiến sự dịch chuyển rõ nét từ các nhà bán nhỏ lẻ sang nhóm nhà bán có năng lực vận hành chuyên nghiệp, hệ thống bài bản và chiến lược thương hiệu rõ ràng”, đại diện Metric nhận định.
Dữ liệu quý 1-2025 cũng ghi nhận sự dịch chuyển rõ rệt trong hành vi tiêu dùng, với nhóm sản phẩm có mức giá 100.000 – 200.000 đồng chiếm tỉ trọng lớn nhất cả về doanh số lẫn sản lượng. Cụ thể, nhóm này chiếm 25,9% doanh số toàn thị trường, tăng từ mức 22,7% cùng kỳ năm trước.
Ở chiều ngược lại, nhóm sản phẩm có giá từ 1 triệu đồng trở lên giảm thị phần doanh số từ 19,4% xuống 17,2%, phản ánh sự thận trọng trong chi tiêu của người tiêu dùng, đặc biệt với các mặt hàng không thiết yếu.
“Diễn biến này khẳng định tiềm năng phát triển của nhóm hàng phổ thông, tầm trung ở các ngành như làm đẹp, thời trang, mẹ và bé, cũng như sự lên ngôi của xu hướng tiêu dùng hợp lý”, báo cáo của Metric nêu.
Cũng trong quý 1-2025, xu hướng tìm kiếm trên các sàn thương mại điện tử chịu ảnh hưởng rõ nét từ mạng xã hội.
Từ khóa “ốp lưng iPhone” dẫn đầu với hơn 11 triệu lượt tìm kiếm. Món đồ chơi “baby thee” – gấu bông theo trào lưu “túi mù” từ cuối năm 2024 xếp thứ ba với hơn 9,1 triệu lượt tìm kiếm, cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ từ nội dung trực tuyến đến hành vi tiêu dùng.
Bên cạnh đó, các từ khóa mang tính thời vụ như “áo dài” (7,6 triệu lượt) dịp Tết và “áo khoác” (7,8 triệu lượt) vào mùa lạnh cũng ghi nhận tăng trưởng mạnh.
Dự báo quý 2 tiếp tục tăng trưởng
Metric dự báo thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trong quý 2 năm 2025 với doanh số kỳ vọng đạt 116.600 tỉ đồng, tăng 15% và sản lượng tiêu thụ khoảng 1.112 triệu sản phẩm, tăng 17%.
Đà tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố tích cực như các chương trình khuyến mãi giữa năm (sale hè, mid-year sale), xu hướng tiêu dùng trực tuyến ngày càng ổn định, cùng với việc người tiêu dùng chuyển dịch mạnh sang các nhóm ngành hàng thiết yếu và chăm sóc sức khỏe.
Ngoài ra, các sàn thương mại điện tử tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào hệ thống logistics, công nghệ hỗ trợ nhà bán, livestream bán hàng – những yếu tố được đánh giá là chìa khóa nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi đơn hàng.
Metric khuyến nghị nhà bán cần định kỳ phân tích dữ liệu từ các báo cáo thị trường để kịp thời nhận diện thay đổi trong nhu cầu và ưu tiên tiêu dùng, đặc biệt trong các mùa cao điểm mua sắm.
Bên cạnh đó, việc xây dựng nội dung tiếp thị tập trung vào các giá trị khách hàng quan tâm – như nguồn gốc hàng hóa minh bạch, cam kết chính hãng – cũng được cho là yếu tố then chốt trong việc duy trì lòng tin và thúc đẩy doanh số.
Ngoài ra, việc ứng dụng dữ liệu để theo dõi xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến dịch tiếp thị kịp thời sẽ giúp nhà bán duy trì độ phủ thị trường và khả năng chuyển đổi đơn hàng.