Vinamilk là thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất 13 năm liền, nhờ chiến lược đổi mới toàn diện và cách kết nối người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, theo Kantar Việt Nam.
Thông tin nêu tại báo cáo “Dấu chân thương hiệu 2025” do Kantar phát hành ngày… Các nhãn hàng cùng thuộc Vinamilk như Ông Thọ, Ngôi sao Phương Nam, Probi và Susu cũng góp mặt trong top 10 thương hiệu sữa được người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhất.
Bên cạnh vị trí quán quân của ngành sữa, xét trên toàn ngành hàng tiêu dùng nhanh, Vinamilk cũng là thương hiệu sữa duy nhất có mặt trong Top 3 được chọn mua của cả thành thị và nông thôn, dù thị hiếu và giỏ hàng của hai khu vực này rất khác nhau. Kantar đánh giá, vị trí này được cho là khó “đổi ngôi” khi cách biệt gần gấp đôi so vị trí thứ hai.
Ngoài ra, nhãn hiệu Vinamilk Green Farm cũng được phân tích trong báo cáo “Dấu chân thương hiệu 2025” như nhãn hiệu nổi bật của năm.
Ông Nguyễn Quang Trí (bên trái) đại diện Vinamilk nhận danh hiệu Thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất năm thứ 13 liên tiếp. Ảnh: Nguyên Phương
Đổi mới “bắt sóng” người tiêu dùng trẻ
Đại diện doanh nghiệp cho biết, thương hiệu đang cho thấy hành trình “lột xác” mạnh mẽ, đặc biệt trong cách tiếp cận thế hệ người tiêu dùng trẻ như Gen Z và Gen Alpha. Kết quả của sự tiếp cận này là những bình luận thích cực như “Thích thú”, “xịn sò”, “ngon đẹp”… của người tiêu dùng xuất hiện ngày càng nhiều trên các nền tảng như Threads, TikTok hay Facebook.
Người trẻ chọn dùng các sản phẩm của Vinamilk. Ảnh: Nguyên Phương
Thương hiệu liên tục giới thiệu các sản phẩm có hương vị mới như: Ông Thọ tuýp vị matcha, sữa chua ăn táo đỏ kỷ tử hay sữa chua uống Probi vị đào. Nhiều sản phẩm gây chú ý nhờ thiết kế bao bì sáng tạo, đơn cử là hộp sữa tươi chuối 100% với “hình những cô bò sữa ngộ nghĩnh”. Từ những thay đổi trên Vinamilk chứng minh khả năng nắm bắt xu hướng và tạo ra sự tò mò, thích thú trong cộng đồng người tiêu dùng.
Đặc biệt, hãng còn gây ấn tượng với loạt sản phẩm “chưa từng có” trên thị trường Việt Nam như sữa chua ăn Hy Lạp kèm ngũ cốc Vinamilk Green Farm với trải nghiệm “lật cốc” độc đáo, hay sữa tươi cao đạm – ít béo – không lactose. Những sản phẩm này liên tục cháy hàng, được cộng đồng mạng săn đón.
Đại diện hãng cho biết, việc vững vàng ở ngôi vị “Thương hiệu sữa được chọn mua nhiều nhất” suốt 13 năm qua minh chứng cho hiệu quả của chiến lược đổi mới và khả năng kết nối người tiêu dùng hiện đại bất chấp những thay đổi ngày càng rõ rệt trong xu hướng tiêu dùng.
Đổi mới dựa trên sự thấu hiểu
Kết quả của Vinamilk được đánh giá cao khi thị trường FMCG nói chung và sữa nói riêng ngày càng thách thức. Báo cáo của Kantar cho thấy, trong giai đoạn 2017-2019 có khoảng 5,6% sản phẩm ra mắt có thể đạt được mốc 1% hộ gia đình chọn mua thì sang giai đoạn 2020-2022, con số này đã giảm đi phân nửa chỉ còn 2,2%. Và chỉ khoảng 34% trong số đó là còn xuất hiện trên kệ hàng sau hai năm ra mắt. Kantar đánh giá, số liệu trên cho thấy ý tưởng mới mẻ chưa đủ để sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường.
Còn tại Vinamilk, năm 2024 hãng tạo ấn tượng khi cứ trung bình hai ngày làm việc có thêm một sản phẩm mới được đặt lên kệ. Bên cạnh tốc độ “làm mới”, thương hiệu còn có nhiều yếu tố khác để giữ chân người tiêu dùng và “vị trí trong giỏ hàng” của họ. Tại khu vực thành thị, cứ 10 hộ gia đình thì có đến 9 hộ mua ít nhất một sản phẩm Vinamilk mỗi năm, với tần suất mua trung bình hơn một lần mỗi tháng. Các chuyên gia đánh giá, đây là con số “đáng mơ ước” của sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).
Ông Peter Christou, Tổng giám đốc Kantar Vietnam, Worldpanel Division chia sẻ về kết quả của báo cáo Dấu chân thương hiệu. Ảnh: Nguyên Phương
Một điểm đáng chú ý khác, báo cáo Brand Footprint 2025 chỉ ra rằng, “đổi mới và sáng tạo” không còn là giá trị cộng thêm, mà trở thành yếu tố cốt lõi khi người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là những khách hàng Gen Z hay Gen Alpha. Đây cũng là các yếu tố chính giúp Vinamilk duy trì vị thế suốt 13 năm qua.
Ông Peter Christou, Tổng giám đốc Kantar Vietnam, Worldpanel Division, cho biết Vinamilk không ngừng đổi mới sản phẩm để bắt kịp, dẫn đầu xu hướng tiêu dùng. Hãng tập trung vào cải tiến sản phẩm hiện có, ra mắt những dòng sản phẩm hoàn toàn mới, chưa từng có trên thị trường. Vinamilk đáp ứng các nhu cầu cụ thể và ngày càng tinh tế của người tiêu dùng, như: xu hướng không đường, ít đường, đạm thực vật cũng như sử dụng những nguyên liệu có lợi cho sức khỏe, đạt các tiêu chuẩn quốc tế.
Trong báo cáo được công bố, Kantar chọn dòng sản phẩm Vinamilk Green Farm làm ví dụ điển hình để giải mã bí quyết giúp sản phẩm mới có thể có chỗ đứng trên kệ hàng. Dòng sản phẩm này mang đến sự mới mẻ, khác biệt, được cải tiến dựa trên sự thấu hiểu người tiêu dùng. Mục tiêu của sản phẩm là tạo nên “combo” hấp dẫn kết hợp giữa chất lượng, hương vị thơm ngon và trải nghiệm sử dụng vượt trội.
Đại diện Kantar nhận định, điểm mấu chốt tạo nên thành công của Vinamilk là khả năng thấu hiểu người tiêu dùng, từ những thay đổi nhỏ nhất trong hành vi và sở thích đến những nhu cầu về dinh dưỡng.
Ông Nguyễn Quang Trí, Giám đốc điều hành Marketing Vinamilk, cho biết thương hiệu đang ứng dụng nhiều công nghệ mới để giữ nguyên dưỡng chất trong sữa tươi. Áp dụng công nghệ siêu vi lọc từ Thụy Điển để tạo ra dòng sản phẩm cao đạm, ít béo, không lactose. Sữa chua uống Green Farm với 6 chủng men sống và lợi khuẩn châu Âu cũng là lần đầu tiên được giới thiệu tại Việt Nam.
“Đây là cách Vinamilk “mở khóa” những giá trị dinh dưỡng từ thiên nhiên, nâng chuẩn chất lượng”, ông Trí nói.
Đông đảo khách hàng trải nghiệm các sản phẩm mới của Vinamilk. Ảnh: An Minh
Trên thực thế, năm 2024 nhãn hàng này ghi nhận sự tăng trưởng đến 109% so với 2023, 96% người tiêu dùng Green Farm là người dùng “trung thành” với điểm thích sản phẩm tổng thể lên đến 9,53 trên 10 điểm. Còn theo đo lường của Kantar, tỷ lệ hộ mua của Green Farm đã tăng hai điểm chỉ trong một năm.
Ông Peter Christou đánh giá, đây là “con số đáng kinh ngạc”, đặc biệt trong thị trường cạnh tranh gay gắt như ngành hàng sữa tại Việt Nam. Thành công này phản ánh chất lượng và sức hấp dẫn của sản phẩm, cho thấy tinh thần “vì khách hàng” của thương hiệu sữa quốc dân, khi không ngừng đổi mới sáng tạo, nỗ lực mang tiêu chuẩn, công nghệ thế giới về Việt Nam.
Theo Vinamilk sự tin dùng của người mua chính là nền tảng vững chắc giúp hãng duy trì tăng trưởng ngay cả trong bối cảnh sức mua phục hồi chậm. Trong danh sách Fortune 500 Southeast Asia 2025 được Tạp chí kinh tế hàng đầu của Mỹ – Fortune – công bố hôm 17/6, Vinamilk tiếp tục là doanh nghiệp sữa duy nhất của Việt Nam vào bảng xếp hạng này năm thứ hai liên tiếp. Theo đó, hãng được xếp vào nhóm 140 doanh nghiệp đầu tiên dựa trên quy mô doanh thu, tăng 6 bậc so với năm 2024.
Hoàng Đan